Возврат билетов
Возврат билета осуществляется до конца рабочего дня, когда состоялся сеанс.
Для возврата купленных билетов на сайте:
1. До начала сеанса должно быть не менее 30 минут
2. Воспользуйтесь функцией автовозврата.
Для этого необходимо зайти на любой сеанс, любого фильма и в открывшемся окне, внизу по центру выбрать Форма возврата билетов.
Далее заполнить необходимые поля.
3. Если до сеанса осталось менее 30 минут, необходимо подъехать в кинотеатр с паспортом и заполнить заявление на возврат.
Обращаем ваше внимание, завление необходимо заполнить не позднее окончания рабочего дня, когда состоялся сеанс.
По вопросам, связанным с возвратом билетов, купленных ОНЛАЙН, можно позвонить по телефону +7 950 720 49 08
Возврат билетов приобретенных на кассе кинотеатра
Возврат производится только у кассы кинотеатра. Подойдите на кассу с купленными билетами до начала сеанса для заполнения заявления о возврате. Если билеты оплачивались банковской картой, необходимо иметь при себе именно карту, с которой происходило списание — деньги вернутся на неё же.
Возврат билетов, купленных на Яндекс. Афиша и других онлайн платформах, необходимо производить по инструкциям размещенным на данных ресурсах, в разделе Возврат билетов.
Когда вернуться деньги?
Возврат денежных средств производится на банковскую карту, с которой производилась покупка. Возврат осуществляется в течении 3-5 рабочих дней, в выходные и праздничные дни зависит от регламента работы банка. В некоторых случаях, может потребоваться до одного месяц
Возмещение стоимости билета не ограничено по времени в случаях:
- отмены киносеанса;
- замены фильма или некачественной демонстрации по вине киновидеозрелищного предприятия;
- в случае непредоставления информации о возрастных ограничениях на просмотр киновидеофильма и отказа зрителя в этом случае от просмотра киновидеофильма.
